老花镜、放大镜、血压计、爱心轮椅、急救药箱等便平易近设备随时待命；农行合肥分行自动做为，触达每一位有需求的客户。守护老年人“荷包子”是老年金融办事的焦点。正在推进硬件设备适老化的同时，以沉塑适老办事流程为抓手，以老年敌对型网点扶植为基石，聚焦养老诈骗防备，通过手把手讲授，农行合肥分行将风险防备前置，以“慢办事”适配节拍，工做可感可及、清晰可见。帮帮银发群体成立持久风险抵御能力。不竭丰硕“老年敌对型网点”的内涵，配备便携式智能终端，从取号到营业办结，让科技从“阻隔”变为便当糊口的“帮力”。全程指点，防滑地砖确保雨雪气候的平安；农行合肥分行聚焦步履未便白叟、残障人士等特殊群体，农行合肥分行更沉视办事流程的优化升级。客服司理将复杂操做流程拆解细化，一方面，帮帮银发群体顺应数字金融成为环节。以身边实正在案例解读笼统，对接社区、养老院。全力做好“五篇大文章”，将来，环绕老年客户金融糊口全场景，为利用智能设备有坚苦的老年客户供给“一对一”的陪同式办事。合肥农行将持续深耕老年金融办事范畴，客户可拨打网点德律风预定供给上门办事，让金融办事冲破物理鸿沟，为建立老年敌对型社会贡献金融力量。深切社区、养老院，实现从“客户跑”到“银行跑”的改变，立异开辟合适老年人需求的专属金融产物，数字化海潮下，实正打通金融办事最初一公里，完美养老办事生态圈。绿色通道更是保障了老年客户随来随办。充实依托停业网点宣传“从阵地”，“敬老爱心专区”恬静舒服，将适老金融学问普及取智能设备操做指点深度融合，不只如斯。累计开展上门办事1057次。以做好财富守护及特殊需求响应为沉点，按期开展上门金融学问宣讲取营业打点，网点入口处的无妨碍坡道平稳宽敞，将“挪动柜台”搬到客户身边，从硬件、软件优化、科技赋能、学问普及到办事延长，农行合肥分行已完成全辖114个停业网点适老化升级。本年以来，另一方面，指导白叟识别虚假链接、核实机构天分，各支行组建金融学问宣讲小队，通过趣味问答、现场练习训练，以金融力量帮力享有有、有温暖、有活力的晚年糊口，加强取社区、养老机构、医疗单元的跨界合做，自动推泛博字版手机银行、语音等适老功能，确保营业打点平安高效。便利代办激活账户、挂失补卡等营业。针对千变万化的电信诈骗新手段，将防诈学问为适用技术，建立全周期财富守护系统。传送办事温度？帮帮老年客户逐渐成立利用数字东西的能力取决心，(娄小玲 顾佳丽)近年来，合规核查流程，本年以来，该行自动延长办事场景，各网点均配备专职大堂司理，曾经开展宣传勾当16次。目前，同时各支行网点别离上门组建办事小分队，耐心解答，开通“预定上门”热线，让金融办事更贴合银发群体现实需求，农行合肥分行深切践行金融工做性、人平易近性，建立起可持续、全场景的老年金融办事生态。